Las tasas de devolución en moda online se sitúan entre el 20 % y el 40 %, y la talla está detrás de cerca de la mitad. Buena parte procede del «bracketing»: el cliente pide dos o tres tallas a propósito sabiendo que devolverá casi todas — un hábito que admite el 63 % de los compradores.
Una guía de tallas no lo resuelve todo, pero actúa justo donde aparece la duda: en la página de producto, antes de añadir al carrito. Esta guía repasa las tres formas de ponerla en Shopify, lo que cada una cuesta realmente en mantenimiento, y qué distingue una tabla que tranquiliza de otra que nadie abre.
Opción 1 — Pegar una tabla en la descripción del producto
Lo más rápido: crear una tabla HTML en el editor de descripción y olvidarse. Funciona, no cuesta nada, y en una tienda de cinco productos puede bastar.
El coste llega después. La tabla se duplica en cada producto, así que una sola corrección obliga a editar todas las fichas. Queda al final de la descripción, donde pocos visitantes bajan, y una tabla HTML rara vez sobrevive a una pantalla de móvil sin desplazamiento horizontal.
Razonable para unos pocos productos sin nada en común. Molesto a partir de una docena.
Opción 2 — Un metafield y tu tema
Shopify tiene datos personalizados de forma nativa. En Configuración → Datos personalizados → Productos, crea un metafield (el tipo texto enriquecido va bien), rellénalo por producto y muéstralo en tu plantilla de producto: los temas Online Store 2.0 como Dawn pueden mostrar un metafield mediante un bloque, sin código.
Es el método sin aplicación más limpio: el contenido vive en Shopify, sobrevive a las actualizaciones del tema y mantienes el control. Su límite es la repetición — sigues rellenando el campo producto a producto, y obtienes un bloque estático: sin ventana emergente, sin selector de unidades, sin sugerencia de talla.
La opción correcta si tienes pocas guías y ningún presupuesto.
Opción 3 — Editar el código del tema
Con algo de Liquid puedes añadir a tu plantilla de producto un snippet que abra una ventana modal y leer el contenido desde un metafield. Consigues la ventana emergente y el diseño que quieras.
Dos cosas antes de empezar: el código vive en el tema, así que cambiar de tema obliga a rehacerlo; y cada actualización del tema puede sobrescribir tu archivo si editaste uno existente en lugar de añadir el tuyo.
Válido si te manejas con Liquid y cambias de tema pocas veces.
Opción 4 — Una aplicación de guías de tallas
La aplicación merece la pena cuando dejas de querer tocar los productos uno a uno. Lo que compras es sobre todo la lógica de asignación: una guía aplicada a una colección entera, a una etiqueta, a una marca o a un tipo de producto, para que un producto nuevo herede la guía correcta el día que se crea.
Fíjate antes que nada en cómo se muestra en la tienda. Las aplicaciones que inyectan un script externo añaden una petición de red a cada página de producto y pueden costarte puntos de Lighthouse. Las construidas como theme app extension se muestran dentro de tu tema y no añaden nada al cargar — y se desinstalan limpiamente, sin dejar código atrás.
Qué hace que una guía de tallas se use de verdad
- Medidas reales, no solo S/M/L — pecho, cintura, cadera en centímetros o pulgadas, idealmente en rangos (88-93 cm en vez de 90).
- Una nota o un diagrama de «cómo medirse»: la mitad de los errores viene de medir en el sitio equivocado.
- Equivalencias internacionales (EU, US, UK) si vendes fuera — un cliente estadounidense que solo ve tallas EU adivina, y adivinar produce una devolución.
- Un selector cm/pulgadas, para que nadie tenga que convertir de cabeza.
- Debe estar a un clic del selector de talla, no enterrada en una pestaña al final de la página.
- En móvil: una tabla que se desplace lateralmente con la columna de tallas fijada, o será ilegible.
Un paso más: recomendar la talla en lugar de mostrar una tabla
Una tabla todavía pide al cliente que compare sus medidas con una cuadrícula. Un recomendador de tallas hace esa comparación por él: dos o tres medidas de entrada, una talla de salida.
Son los mismos datos — los rangos que ya están en tu tabla — usados de otra forma. Bien hecho, el cálculo ocurre en el navegador del cliente: sin espera, y sin que ninguna medida personal viaje al servidor de nadie.
Preguntas frecuentes
¿Shopify incluye una guía de tallas de serie?
No. Shopify no tiene una función dedicada a guías de tallas. Puedes crear una con un metafield de producto mostrado en tu tema, añadir una tabla a la descripción, o usar una aplicación.
¿Hace falta una aplicación para añadir una guía de tallas en Shopify?
No. Un metafield de texto enriquecido mostrado mediante un bloque del tema basta para unas pocas guías y no cuesta nada. La aplicación compensa cuando quieres que una guía se aplique automáticamente a una colección, una etiqueta o un tipo de producto en lugar de rellenar un campo producto a producto.
¿Dónde debe aparecer la guía de tallas en la página de producto?
Junto al selector de talla, como enlace o botón que abra una ventana emergente. Ahí es donde surge la duda. Una guía al final de la descripción o dentro de una pestaña se abre mucho menos.
¿Las guías de tallas ralentizan mi tienda?
Depende por completo de cómo esté construida la aplicación. Una que inyecta un script externo añade una petición de red a cada página de producto. Una construida como theme app extension se muestra dentro de tu tema y no añade nada al cargar.
¿Cuánto cuestan realmente las devoluciones por talla?
Las tasas de devolución online en moda van del 20 % al 40 %, y la talla explica cerca de la mitad. Cada devolución te cuesta el envío de vuelta, la gestión y, a menudo, parte del valor de reventa del artículo.
Cifras de devoluciones: referencias del sector publicadas por Shopify y estudios especializados en gestión de devoluciones, 2025-2026.