オンライン衣料品の返品率は 20〜40%、そのおよそ半分はサイズが原因です。大きな割合を占めるのが「ブラケッティング」――大半を返品するつもりで、わざと2〜3サイズを注文する行動で、約 63%の購入者が認めています。
サイズ表はすべてを解決するわけではありませんが、迷いが生まれるまさにその瞬間――カートに入れる直前の商品ページ――に効きます。このガイドでは、Shopify にサイズ表を置く3つの方法、それぞれの本当の保守コスト、そして安心を与えるサイズ表と誰も開かないサイズ表の違いを解説します。
方法1 — 商品説明に表を貼り付ける
最速の方法です。商品説明エディターで HTML の表を作れば終わり。機能し、無料で、商品が5点のストアならそれで十分かもしれません。
コストは後からやってきます。表はすべての商品に複製されるので、1か所の修正でも全商品を手で編集することになります。説明文の最下部にあるため、そこまでスクロールする人は少なく、HTML の表は横スクロールなしにスマートフォンの画面に収まることがまずありません。
共通点のない数点の商品なら妥当。十数点を超えると苦行です。
方法2 — メタフィールドとテーマ
Shopify にはネイティブのカスタムデータがあります。設定 → カスタムデータ → 商品でメタフィールド(リッチテキスト型が向いています)を作り、商品ごとに入力して商品テンプレートに表示します。Dawn のような Online Store 2.0 テーマなら、コード不要でブロックからメタフィールドを描画できます。
アプリなしでは最もクリーンな方法です。内容は Shopify 内にあり、テーマの更新にも耐え、完全に管理できます。限界は繰り返し作業――やはり商品ごとに入力する必要があり、得られるのは静的なブロックです。ポップアップも、単位切り替えも、サイズ提案もありません。
サイズ表が数個で予算がないなら、これが正解です。
方法3 — テーマのコードを編集する
少しの Liquid で、モーダルを開いてメタフィールドからサイズ表を読み込むスニペットを商品テンプレートに追加できます。望みどおりのポップアップとレイアウトが手に入ります。
始める前に知っておくべきことが2つ。コードはテーマ内にあるため、テーマを変えればやり直しになること。そして既存ファイルを編集した場合、テーマの更新のたびに上書きされる危険があることです。
Liquid に慣れていて、テーマをめったに変えないなら問題ありません。
方法4 — サイズ表アプリ
商品を1点ずつ触りたくなくなったとき、アプリは価値を発揮します。買っているのは主に割り当てのロジックです。1つのサイズ表をコレクション全体、タグ、販売元、商品タイプに適用し、新商品が作成された日に正しいサイズ表を引き継ぐようにします。
何よりも先に、アプリがストアでどう描画されるかを確認してください。外部スク リプトを挿入するアプリは、すべての商品ページにネットワークリクエストを追加し、Lighthouse のスコアを下げかねません。テーマアプリ拡張で作られたアプリはテーマ内で描画され、読み込み時に何も追加しません。そしてコードを残さずクリーンにアンインストールできます。
実際に使われるサイズ表の条件
- S/M/L だけでなく実寸――胸囲、ウエスト、ヒップをセンチまたはインチで、できれば範囲で(90 ではなく 88〜93 cm)。
- 「測り方」の注記や図。誤りの半分は、違う場所を測ることから生じます。
- 海外に販売するなら国際換算(EU、US、UK)。EU サイズしか見えない米国の購入者は推測し、推測は返品につながります。
- 誰も頭の中で換算しなくて済むよう、cm/インチの切り替え。
- サイズ選択の1クリック隣に置くこと。ページ下部のタブに埋もれさせてはいけません。
- モバイルでは、サイズ列を固定して横スクロールできる表に。そうでなければ読めません。
さらに先へ:表を見せる代わりにサイズを提案する
表はやはり、購入者に自分の寸法と一覧との照合を求めます。サイズ提案はその照合を代わりに行います。2〜3か所の寸法を入れれば、サイズが1つ出てきます。
使うのは同じデータ――すでにサイズ表にある範囲――で、使い方が違うだけです。正しく作れば計算は購入者のブラウザ内で完結し、待ち時間はなく、個人の寸法が誰かのサーバーに送られることもありません。
よくある質問
Shopify にサイズ表機能は内蔵されていますか?
いいえ。Shopify に専用のサイズ表機能はありません。テーマに表示する商品メタフィールドで作るか、商品説明に表を追加するか、アプリを使うかです。
Shopify にサイズ表を追加するにはアプリが必要ですか?
いいえ。テーマブロックで表示するリッチテキストのメタフィールドで、数個のサイズ表なら十分で、費用もかかりません。フィールドを商品ごとに埋める代わりに、1つのサイズ表をコレクション、タグ、商品タイプに自動適用したくなったとき、アプリが価値を持ちます。
サイズ表は商品ページのどこに置くべきですか?
サイズ選択のすぐ隣に、ポップアップを開くリンクかボタンとして。迷いが生まれるのはそこです。説明の最下部やタブの中にあるサイズ表は、開かれる回数がはるかに少なくなります。
サイズ表はストアを遅くしますか?
アプリの作りしだいです。外部スクリプトを挿入するアプリは、すべての商品ページにネットワークリクエストを追加します。テーマアプリ拡張として作られたアプリはテーマ内で描画され、読み込み時に何も追加しません。
サイズが原因の返品は実際いくらかかりますか?
オンライン衣料品の返品率は 20〜40%で、そのおよそ半分はサイズが原因です。返品のたびに返送料、処理費用、そして多くの場合商品の再販価値を失います。
返品率の数値:Shopify が報告する業界ベンチマークおよび返品管理の専門調査、2025〜2026年。